Política de Entrega.
- Entregas de volumes menores de 30 Kg serão efetuados por PAC ou SEDEX.
- A postagem é executada até 2 dias uteis após a confirmação do pagamento seguindo as políticas da empresa.
- Produtos com peso total superior a 30 Kg (trinta quilogramas) terão seu valor de frete avaliado e enviado ao cliente após o mesmo solicitar informações do produto. Esses produtos terão no site somente o preço de venda final mas não poderão ser comprados diretamente devido a necessidade de frete e envio serem avaliadas.
- Para produtos com peso total inferior a 30 Kg (trinta quilogramas) o envio será feito pelos métodos adotados pela Multitec SEDEX ,PAC ou Transportadora como escolhido pelo cliente no momento da compra.
- Possíveis atrasos na entrega caso ocorram serão comunicados ao cliente até o momento da postagem.
- Após a postagem do produto o código de rastreio será incluso no pedido.
- Atrasos posteriores as postagens feitas serão de responsabilidade dos correios ou da transportadora.
Política de Troca.
- Todos os produtos da loja têm garantia.
- Para tocas por Defeito o prazo para reclamação do cliente é de 30(trinta) dias a contar da data da emissão da nota fiscal.
- No caso de desistência da compra o prazo é de 7(sete) dias a contar do recebimento do produto.
- Para que a garantia estendida dos produtos seja mantida pelo fornecedor os produtos devem ser somente instalados (No caso de produtos que necessitem instalação) com assistência técnica da região ou conforme especificações dos fornecedores em seus termos de garantia.
- CASO SEJA DETECTADO PELO FABRICANTE DO PRODUTO EM SOLICITAÇÃO DE ASSISTENCIA, QUE O MESMO FOI INSTALADO OU ACONDICIONADO DE FORMA QUE NÃO ATENDA AS NORMAS REGULATIVAS, O MESMO NÃO SE RESPONSABILIZARA PELA TROCA DO EQUIPAMENTO ASSIM COMO A MULTITEC.
- Todos os produtos são originais e tem seus manuais (em caso de aparelhos como aquecedores) que contém os termos de garantia informados pelo fabricante.
- No caso de troca do produto que não esteja com defeito os custos de envio para troca e reenvio do produto é por conta do cliente.
-A Multitec pode disponibilizar um canal de pagamento do reenvio por e-mail ao cliente que queira trocar algum produto.
